JA共済連熊本は10月上旬から下旬にかけて、2023年度熊本県スマイルサポーターロールプレイングコンテストを行った。県内13JAから25人が出場し、JAあしきた本所の川口梨恵さんが1位に輝いた。
同コンテストは、共済窓口担当者のスキルアップを図り、組合員・利用者のニーズに即した保障提案を実現することで、一層の満足度向上を図ることが目的。話法や提案力などをポイントに審査を行った。
出場者はタブレット端末を活用してJAの自動車共済「クルマスター」などを提案。川口さんは対話の中で保障の内容を具体的に例示しながら丁寧に説明した点が高く評価された。
同連の担当者は「コンテストをきっかけに窓口利用者への更なるサービス向上につなげたい」と話した。
その他受賞者は以下のとおり。
▽2位=山田 珠萌(JA鹿本)▽3位=上米良 明日香(JAくま)