ＪＡ共済連熊本は１５日、２０２４年度熊本県スマイルサポーターロールプレイングコンテストの結果を発表した。県内１３ＪＡから２５人が参加。ＪＡ阿蘇西原支所の立野なぎささんが１位に輝いた。

　共済窓口担当者のスキルアップを図り、組合員・利用者のニーズに即した保障提案を実現することで、満足度向上を図ることが目的。話法や提案力などをポイントに、８月から県内各地域で審査した。

　出場者はタブレット端末を使いＪＡの自動車共済「クルマスター」などを提案。立野さんは対話の中で保障の内容を具体的に示しながら丁寧に説明した点が評価された。立野さんは「専門用語を極力使わず、利用者の方へのわかりやすさを意識した。支所のサポートに感謝したい」と語った

　共済連担当者は「コンテストをきっかけに窓口利用者へのサービス向上につなげたい」と話す。
　その他受賞者は以下の通り。

　▽第２位＝中田美加（ＪＡあまくさ）▽第３位＝朝田彩（ＪＡ熊本うき）